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鹿泉区某酒店日常保洁业务

浏览:次   发布日期:2015-05-26 14:49
捷丽物业承接鹿泉区某酒店日常保洁业务

因为酒店的特殊地位与功能对其保洁质量的要求便相应提高,我公司在2015年2月承接了鹿泉区某酒店日常保洁业务后,制定了一系列工作规程,以达到顾客满意!

                 


酒店日常清洁保养工作规程    
玻璃镜面:  
1使用玻璃刮前,先检查玻璃的表面,有否粘着残留的油漆或泥土,如有应用完好的刮刀或单面刀片,彻底铲除,确定表面平滑无附贴物品。
2使用玻璃刮刀前应先检查刀片是否固定及完好,不要使用有缺口的刀片,小心的横刮或竖刮,不要刮花玻璃或镜面。
3把玻璃清洁剂稀释1:10-30倍兑水盛於双格桶内,用羊毛头沾上稀释的玻璃水从上至下均匀的擦於玻璃表面上,垂直洗抹,有污迹的地方重点抹,高处可配上伸缩杆使用。
4按清洗面积的玻璃的大小配上玻璃刮,把玻璃表面的污水刮干净。
5先从左上角开始,玻璃刮右方稍微向下一点倾斜刮,保持紧贴玻璃呈45℃角向下刮,按顺序一行一行全面刮完,一洗一刮连贯进行,洗完一块再洗另一块。
6当下班的位置和地面较接近时,可以把毛头和刮作横向移动,刮完后再用干布将门,窗框的铝边上污渍或水渍抹干,也可以再清洗,把玻璃的下脚位置用布垫上,以防污水流到地面。
7刮完玻璃镜面要从侧面再检查一遍,确认表面干净光亮无任何污渍、水渍,收拾好工具放在固定位置。
  
地毯吸尘:  
1各类质料的地毯,每天最少吸尘一次,一方面可清除表面的沙石和尘埃,另一方面可将地毯表面绒毛扒松软,保持使用寿命。
  
2使用吸尘机前,应先将吸尘机检查一遍,按键是否正常、吸杆软管是否破损、吸扒是否堵塞、尘袋是否干净无贮满,如有则要清倒干净后再使用。
  
3定期清理吸尘机的吸扒、吸管内的纤维和杂物,防止纤维杂物的堵塞,而影响到吸尘机的使用和寿命。
 
4使用时要注意胶吸管的拉动,不能用力拉、拖,以免弄断、开裂。
 
5移动吸尘机时,需提起行走,并小心不要碰撞,避免损坏。
  
6吸尘机的使用只限于干爽的地毯面和地面,绝对不能用于吸水。
  
7在吸尘的时候,大块的垃圾及尘硬物,应先扫起再吸,否则将造成堵塞。不能吸取易爆易燃等危险物品,感到马达外罩过热或有异常声音、气味时应立即停机检查。
  
8吸地毯时应用前推、后拉回的方式进行,按顺序从内到外进行,如反向则会造成地毯表面的绒毛出现阴阳色或吸扒色的痕迹。
  
9边、角、缝隙的地方,可将吸杆扒头换下,配专用的吸嘴,也可用吸管直接吸,布、绒类的台面、椅面,也需要更换扫型圆吸头进行吸扫。
  
10、当吸完尘后一定要清理尘袋、尘罩,用另一部吸尘机对尘袋内外进行清,用对吸方法清洁罩、尘袋,用抹布抹干净吸尘机内外。

11卷电线时检查电线有无损伤或老化,电线或插头受损时及时报修,机器严 禁使用。
  
12、最后将吸尘机放回指定的地方。
  
    
客用卫生间
1在工具柜里取出清洁工具,在门口放置"清洁工作进行中"牌子,按水掣分别冲洗每一个马桶,再用消毒清洁剂(洁厕净)按比例稀释后用海绵及马桶刷沾上清洁剂洗刷马桶尿槽内外,然后用水冲去残留的剂液用抹布抹干净。

2用稀释后的清洁剂(洁瓷剂或浴室清洁剂或洁而亮)沾在海绵上洗刷洗手盆及台面,然后用清水冲干净,再用干抹布抹干,保持水龙头的器皿光亮无水渍、污渍,所有的烟灰盅洗干净抹干按规范摆回原位。
  
3用一湿一干的抹布清洁镜子及镜柜、灯架格及烘手器。
  
4放置"小心地滑"用中性清洁剂混和清水对地面进行清洁一遍,地拖要坚持经常漂洗,保持干净,注意用干拖地拖干地面,用抹布抹干墙角线。
  
5用抹布清洁门、柜和四周墙壁及开关,将垃圾筒内的垃圾清理干净后换上新的垃圾袋,垃圾筒洗净抹干后放回原位。
  
6检查擦手纸、梳子、洗手液及厕纸的使用情况及时补充擦手纸和厕纸每次使用完后把它呈三角形折叠。
  
7绿化植物叶子的清洁和花盆的抹尘,挂画的抹尘,要求植物花卉完好,处无尘埃。
  
8在清洁过程中客人进来应主动向客人问好,当客人洗手时为客人打开水龙头,调好水温,客人洗手完毕应即送上擦手纸或向客人介绍使用烘手器,客人使用后应立即冲洗干净,抹干地面、镜、龙头,客人离开时主动为客人开门并使用告别语"先生/女士,请慢走"
  
    
木质地面:  
1在铺设木地板的区域出入口处铺放一块地垫,每天清洁以减少客人出入时带进的沙粒。
  
2用喷上静电牵尘剂的尘推定时推尘,保持地面光亮无灰尘。
  
3用油灰刀、细砂纸、抹布等去除地面上小斑渍,并根据情况补蜡。
 
4蜡面局部有脏渍可用抛光机、喷洁蜡进行局部擦洗,待其干后再进行补蜡并且抛光。
  
5客人活动频繁区域如会客厅、多功能厅、舞厅等处需每天抛光。
 
    
铜质不锈钢器具的清洁保养规程
 
    
一、日常清洁保养程序
  
1、每天不时用抹布擦拭去除灰尘。
  
2、发现铜、不锈钢器具上有污渍、印渍应及时去渍。
 
3严禁使用强酸强碱等腐蚀性清洁剂或具有磨损性的粉粒状清洁剂,以免使其表面受损。
  
    
二、彻底清洁保养程序
 
1铜、不锈器具一般2-4周彻底清洁一次。清洁前先准备好所需的清洁剂(铜水、不锈钢清洁剂)和抹布(柔软平纹布)
 
2、将抹布叠四折。
  
3、将清洁剂轻轻摇动,使之均匀无沉淀。
  
4将清洁剂适量均匀地涂抹在叠好的抹布上,立即均匀地用力擦拭铜、不锈钢器具表面,不能等清洁剂干燥后再擦。
  
5、用干净的抹布将器具上的清洁剂擦干净。
  
6、如器具表面太脏,再用涂有清洁剂的抹布反复用力擦拭,直至擦净为止。
 
7、将器具表面擦净后再用干净的抹布快速反复用力擦拭器具,直至光亮为止。
  
  
 
 
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